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平安保险维权服务升级 打造VIP式保险服务

2021-08-24 16:40:54 · 稿源:admin

打造有温度的保险服务,这是平安保险公司的服务理念,这并不是一句空洞的承诺,而是体现在平安保险日常工作的方方面面。新近开通的平安保险维权专线,便是平安人寿为升级客户服务质量做出的新举措,此举为客户带来优质的投诉服务,让平安保险维权处理效率得到明显提高,消费者利益获得切实维护。

平安保险维权电话4001666333,全称叫做平安人寿消费者维权直达专线,这条电话将平安人寿投诉服务从原来的平安保险服务电话95511中独立出来,专注为寿险客户服务以有效提高保险投诉处理效率。

除了专线专用,平安人寿投诉专线4001666333还有一个特点,就是可以一站直达,没有拨打漫长的转接、等待时间,客户拨通电话就能直接和人工坐席通话,对安抚客户情绪,了解客户诉求,迅速化解矛盾,都能起到积极作用。



平安保险维权专线4001666333实行7*24小时服务制度,客户不管在任何时间拨打电话,都能得到专业的投诉客服高效、热情的服务,展现出平安人寿VIP式保险服务的高质量。

急客户所急,想客户所想,把客户的需求放在第一位,平安人寿服务客户的初心从未改变。全国各地平安人寿公司专业、高效、及时的理赔服务,更让客户切实感受到保险的温暖。  

平安人寿龙岩中支代理人林主任,在客户柳女士并未报案理赔的情况下,主动帮助客户办理理赔事宜,并将80000元理赔款转入客户的银行账户中,让柳女士深感意外和感动。平安人寿天津分公司客户吴女士不幸患上恶性肿瘤,高额的治疗费用让一家人一筹莫展。关键时刻,平安人寿服务人员为客户积极理赔,很快将352.4万元赔款送到客户手中,解决了吴女士一家的燃眉之急,让家庭在遭遇重大意外时也能不惧风雨。激动的吴女士特意致电平安人寿天津分公司表示感谢。

类似的例子还有很多,平安人寿在许多客户心目中,是一家负责任、有担当、有温度的保险公司。无论是投诉,投保还是理赔,平安人寿始终以客户利益为先,努力打造有温度的VIP式保险服务这次的平安保险维权专线只是一个开始。




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